Primera edición, septiembre de 2022.

Ámbito de aplicación y cumplimiento

Grupo Binternational, dentro de su gobernanza, cuenta con un Código Ético que regula el buen hacer de nuestras personas. Nuestro código es de aplicación a todo el equipo profesional de Grupo Binternational, S.L., con independencia de que preste sus servicios en España o en el extranjero.

Igualmente lo aplicamos a las personas contratadas para la realización de tareas de consultoría y asesoramiento que tengan una relación profesional con Grupo Binternational, S.L. durante el período en que estén vinculadas a nosotros.

En GB entregamos a todas las personas indicadas nuestro Código Ético de forma electrónica, recogiendo acuse de recibo de su entrega y aceptación por la misma vía.

También comunicamos a todas las personas y/o entidades con las que nos relacionamos la existencia de nuestro Código Ético, quedando a su disposición en nuestra sede y en la web de GB.

Nuestro objetivo es rodearnos de personas, proveedores, clientes, partners y otros colaboradores que sean conscientes y responsables con el medio ambiente y con los derechos humanos y laborales. Queremos vivir nuestro propósito y nuestros valores y contagiar de ellos a nuestros grupos de interés.

En Grupo Binternational, S.L. hemos establecido un canal de comunicación de denuncias cuya dirección es canalcomunicaciones@grupobinternational.com relativo al compromiso de todo el equipo profesional (trabajadores/as, colaboradores/as, socios/as) en la comunicación de cualquier conocimiento o sospecha fundada de actuaciones contrarias a los Valores de la empresa o contra la normativa vigente, incluida la normativa sobre prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

El órgano de administración será el responsable de velar por el cumplimiento del Código Ético, así como de tomar todas las medidas oportunas para ello y siempre de acuerdo con la legislación vigente. Asimismo, se ocupará de su actualización siempre que lo considere oportuno para adaptarse a su sector y especialización.

Cualquier incumplimiento del Código Ético, así como de cualquier política interna, será valorado por el órgano de administración, quien podrá tomar las medidas correspondientes necesarias, siempre acorde con la normativa vigente aplicable al sector de la empresa, decidiendo incluso la rescisión de cualquier tipo de contrato o acuerdo.

Salud, Seguridad y Conciliación

Grupo Binternational se preocupa por todo lo relacionado con la conciliación de sus empleados, que en este momento combinan un día de trabajo presencial con cuatro de teletrabajo, horario de entrada y salida flexibles, jornada intensiva en julio y agosto, teletrabajo del 1 de julio al 15 de septiembre y del 26 de diciembre al 5 de enero.

Contamos con un Plan de Acogida en donde GB se presenta, cuenta su historia y ofrece la información necesaria para afrontar con éxito la incorporación de los nuevos compañeros/as.

Fomentamos la Experiencia GB, un conjunto de acciones y beneficios para empleados que potencian una experiencia positiva en el día a día de nuestros compañeros/as, de gran importancia para mantener un equipo unido, a través de la responsable de People Experience.

Estamos trabajando para convertirnos en un espacio seguro y libre de violencias. Además, nuestra oficina es un lugar seguro y cuando la situación epidemiológica lo precisa activamos nuestro Plan de Contingencia COVID-19.

Manual del empleado

En Grupo Binternational, S.L. hemos publicado nuestro Manual del empleado, “3, 2, 1… Go!”, cuyo objetivo es centralizar en un documento la información más relevante sobre la organización, como la razón de ser de la empresa, ejemplos de cómo se vive la experiencia GB, su historia, Valores, prácticas, políticas, normas y procedimientos.

Medioambiente 

En GB nos preocupa el impacto negativo que genera nuestra actividad y la de nuestros colaboradores en el medio ambiente y promovemos todas las mejoras posibles en nuestras instalaciones, así como en todas aquellas oficinas virtuales desde las que nuestro equipo trabaja.

Lo hacemos educando a nuestros grupos de interés, impulsando mejoras en eficiencia energética, hídrica, incentivamos la reducción de la generación de residuos, con programas de destrucción de desechos (incluyendo reciclaje), defendiendo el uso del transporte público, de bicicletas compartidas o vehículos de combustión más limpia. 

Animamos a nuestro equipo a utilizar la tecnología para tener reuniones virtuales con el fin de reducir los traslados. Y, además, perseguimos la reducción de emisiones procedentes del almacenamiento de archivos digitales y del uso del correo electrónico.

También defendemos la reducción máxima de la utilización del papel y lo declaramos de forma expresa en la firma electrónica de todo nuestro equipo profesional y en todos aquellos foros en los que podamos difundir este objetivo.

Decálogo de relación con Clientes

También hemos creado un Decálogo de relación con Clientes, cuyo objetivo es cumplir siempre con las mejores prácticas del sector de su actividad y con los Valores recogidos en nuestro Código Ético.

Política de Defensa del Cliente

Mantenemos una Política de Defensa del Cliente, así como un Servicio de Atención al Cliente (SAC), que aplicamos con profesionalidad y rigurosidad con el objetivo de defender una relación transparente y de confianza con el cliente. 

El canal de presentación de quejas y/o reclamaciones de clientes ante el Servicio de Atención al Cliente (SAC) es sac@grupobinternational.com

Los clientes que contratan nuestros servicios pueden ser personas físicas y personas jurídicas, tales como compañías privadas, administraciones públicas, organizaciones de la sociedad civil y universidades o centros de formación.

Conflictos de interés

En Grupo Binternational, S.L. conocemos la importancia que tiene cualquier tipo de conflicto de interés que pueda surgir en el desarrollo de nuestras relaciones de negocio, por lo que siempre que cualquiera de los miembros de nuestro equipo tenga constancia de la existencia de un posible conflicto de interés, deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible a su responsable inmediato. 

En estos casos, GB deberá comunicar a su cliente, antes del inicio de la relación, la posible existencia de un conflicto de interés, así como las medidas que se tomarán para la gestión del mismo.

La prioridad de GB es mantener relaciones transparentes con todos nuestros clientes.

Decálogo de relación con Proveedores

En GB contamos con un Decálogo de relación con Proveedores cuyo objetivo es cumplir siempre con las mejores prácticas del sector de su actividad y con los Valores recogidos en este Código Ético.

Impacto orientado a la Comunidad 

Los proyectos de GB están orientados a generar un beneficio específico para todas las partes interesadas, incluidas organizaciones benéficas asociadas, proveedores desfavorecidos y/o la comunidad local.

En GB promovemos la diversidad, equidad e inclusión.

Declaramos expresamente nuestra oposición categórica a cualquier práctica que sugiera conductas o prácticas de acoso laboral, sexual y por razón de discriminación también en el entorno digital (acoso digital o ciberacoso).

Por otro lado, informamos de la existencia de un Canal Prioritario, creado por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), para ayudar a la ciudadanía en los casos urgentes y graves de violencia digital, y a fomentar las buenas prácticas para evitar la violencia digital que afecta mayoritariamente a las niñas y mujeres.

Política anticorrupción y canal de denuncias

En GB hemos puesto en marcha una Política anticorrupción propia para prevenir la corrupción y el soborno, con el correspondiente canal de denuncias para comunicar posibles conductas fraudulentas o deshonestas.

Confidencialidad y seguridad de la información 

Grupo Binternational, S.L. tiene un Documento de Medidas de Seguridad en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 -RGPD-) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Este Documento establece que la protección de los derechos y libertades de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales exige la adopción de medidas técnicas y organizativas apropiadas con el fin de garantizar el cumplimiento de sus requisitos. 

En este sentido, el principio de integridad y confidencialidad, previsto en el artículo 5.1.f) del RGPD establece que los datos personales deben ser tratados de tal manera que se garantice su seguridad adecuada, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de dichas medidas técnicas u organizativas apropiadas.

Toda la información obtenida de clientes, empleados, proveedores, colaboradores o de cualquier tercero con el que GB mantenga una relación contractual debe utilizarse exclusivamente para la finalidad autorizada o proyecto concreto. 

Grupo Binternational es responsable de la custodia de la información y de permitir el acceso a los datos exclusivamente a los profesionales que deban acceder a los mismos en función de los proyectos adjudicados, garantizando de esta forma el nivel de seguridad exigido para cada situación.

El compromiso de guardar confidencialidad permanecerá una vez concluido el proyecto.

GB comunicará a la mayor brevedad posible a la persona afectada (persona física o institución) cualquier incidencia que pueda ocurrir relacionada con la confidencialidad, seguridad de la información y protección de sus datos personales.

Adhesión al Pacto Digital de la AEPD

GB es una entidad adherida al Pacto Digital para la Protección de las Personas de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), documento Marco de Responsabilidad Social, con un Plan de acción de 103 iniciativas en ámbitos como la educación y los menores, la igualdad de género, la innovación y el emprendimiento, el medio ambiente, el buen gobierno y la transparencia, y, los trabajadores y trabajadoras. 

Estas iniciativas están plenamente alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030, especialmente los ODS 5, 12, 16 y 17. Con esta adhesión defendemos dos objetivos clave:

• Combatir la violencia en internet, especialmente contra las mujeres o colectivos en riesgo.
• Favorecer la innovación en el terreno de la privacidad y de la protección de datos, de modo que esta no sea un obstáculo para el desarrollo de la economía digital.