El entorno en el que vivimos es totalmente diferente al que conocíamos. Hemos pasado de definir el mundo a través del denominado VUCA (Volátil, Incierto, Cambiante y Ambiguo), a un nuevo modelo que nos ayuda a comprender mejor la realidad actual: BANI. La crisis mundial que ha suscitado la pandemia, los desastres climáticos… los traducimos con las siguientes palabras: Frágil, Ansiedad, No lineal e Incomprensible.
En el mundo de los negocios es importante saber definir el contexto en el que nos encontramos para poder predecir y comprender las situaciones diarias. Sin embargo, si algo hemos aprendido estos últimos años es que las situaciones que vivimos ya no son solo cambiantes o ambiguas, son impredecibles y frágiles.
A continuación explicamos los componentes de BANI, los cuales definirán la realidad de las empresas en los años venideros.
B (Brittle): Frágil
Muchos negocios, proyectos, procesos, know-how son más vulnerables de lo que aparentan, y pueden desplomarse frente a imprevistos que no saben enfrentar. Cuando comienzan a surgir las grietas, muchas veces se extienden hasta no tener arreglo.
En el entorno de fragilidad el objetivo es reforzar y construir sistemas que puedan recomponerse rápidamente ante situaciones adversas. Las estrategias ya no están tan centradas en el largo plazo, hay que hacer hincapié en el corto y medio y revisarlas periódicamente.
Trataremos de tener también cuidado porque para no excedernos con la fragilidad y ser sobreprotectores. Tenemos que encontrar un término medio para seguir avanzando e innovando a la vez que el mundo. La clave está en hacer preguntas, autocriticarse y pedir ayuda a expertos cuando sea necesario.
A (Anxious): Ansiedad
Hemos vivido tiempos de incertidumbre extrema, no se podía saber qué ocurriría al día o la semana siguiente. Esto genera ansiedad en las personas que tratan de solucionar problemas del futuro (que pueden no llegar a ocurrir) en vez de vivir en el momento.
La solución a la ansiedad es más compleja, porque hay que trabajar en uno mismo. Estar enfocados y concentrados en el momento presente, prestar atención plena y ser capaces de desconectar, son herramientas para minimizar el impacto del entorno A.
En el ámbito laboral encontramos casos de depresión y ansiedad cada vez con mayor regularidad. Desde el punto de vista del liderazgo debemos asegurarnos de cuidar la salud mental de nuestros trabajadores, nuestro principal stakeholder. Los proyectos estratégicos de mejora continua como un mayor grado de transparencia o la mejora de la comunicación interna con nuestros trabajadores, reducirán la incertidumbre, la desinformación y la ansiedad.
N (Non-linear): No lineal
Desechamos el concepto de ‘’causa y efecto’’ y lo sustituimos por ‘’no lineal’’. Esto quiere decir que una pequeña decisión puede tener una gran repercusión, o un gran esfuerzo puede no tener los resultados esperados. La desproporcionalidad de las consecuencias respecto a nuestras acciones provoca que aumente el nivel de ansiedad e incertidumbre por lo que pueda ocurrir.
En este entorno tan ambiguo se recomiendan herramientas que mejoren nuestra flexibilidad como el trabajo en equipo, confiar en nuestra intuición o la adquisición de nuevas competencias.
I (Incomprehensible): Incomprensible
Muchas de las situaciones que vivimos se escapan de nuestro entendimiento y son difíciles de conectar con la rutina de trabajo.
Para hacer frente a la I de BANI, tenemos que analizar datos, aprender a usar nuevas tecnologías, apoyarnos en el equipo de trabajo… Todo esto supone un gran esfuerzo por parte de la plantilla, ya que constituye una nueva forma de trabajar. Os animamos a que pidáis ayuda a expertos en tecnología y transformación organizacional, se notará en los resultados.
En Grupo Binternational ofrecemos servicios de Gestión de Personas, Sostenibilidad y Transformación Organizacional. Esto significa que podemos ayudarte en aspectos como la búsqueda de talento, la mejora de la comunicación interna, adaptación a las nuevas tecnologías, acompañamiento a líderes, fomentación del trabajo en equipo… Si necesitas ayuda para enfrentarte al entorno BANI, contacta con nosotros.
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